后疫情時代，實體門店應(yīng)如何做好店鋪的拓客引流工作，又如何讓門店的銷量快速增長，實現(xiàn)終端銷售？

為了幫助服務(wù)商真正解決門店經(jīng)營管理和銷量增長問題，斗記普洱茶于2020年10月26日—28日，在廣州舉辦了一場名為2020年“乘風(fēng)破浪”終端銷售系統(tǒng)培訓(xùn)的活動。公司總部人員以及一百多名服務(wù)商伙伴從全國各地趕來參加了本次培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)以“終端銷售”為主題，采取專題授課、現(xiàn)場互動、場景案例分析等形式進(jìn)行，并精心開設(shè)了《斗記普洱茶戰(zhàn)略發(fā)展方向》、《新客系統(tǒng)》、《成交系統(tǒng)》、《開門紅百萬銷量解密》、《粉絲系統(tǒng)》、《追銷系統(tǒng)》以及《市場洞察系統(tǒng)》等多門課程，供各位學(xué)員學(xué)習(xí)。

由斗記普洱茶總經(jīng)理劉偉先生、市場中心總監(jiān)溫嘉怡女士、銷售培訓(xùn)部經(jīng)理王偉龍先生、門店運營部經(jīng)理葛冰先生、茶葉專業(yè)講師黃冰旋女士、品牌講師李浩先生、營銷講師蔡佑德先生以及營銷講師鄧志業(yè)先生組成的跨界導(dǎo)師天團(tuán)，為學(xué)員們傾情授課。

斗記普洱茶總經(jīng)理 劉偉先生

“開學(xué)”首課，是由總經(jīng)理劉偉先生帶來的《斗記普洱茶戰(zhàn)略發(fā)展方向》。劉總從斗記品牌定位的選擇和形象店升級的必要性兩個層面，根本性地深剖斗記未來發(fā)展之路與長期發(fā)展戰(zhàn)略部署。從劉總的講解中，學(xué)員們了解到近年來斗記一系列改革的深層原因、戰(zhàn)略思維以及目標(biāo)。同為斗記家人，學(xué)員們也體會到自身應(yīng)該如何適應(yīng)和調(diào)整經(jīng)營方向，與公司走上同一軌道，實現(xiàn)共同發(fā)展。

銷售培訓(xùn)部經(jīng)理 王偉龍先生

對于門店而言，不懂得如何引流，僅靠等客上門，就會容易造成門店客源少，甚至沒有客源，這是很多的門店經(jīng)營的一大痛點。《新客系統(tǒng)》主講導(dǎo)師王偉龍先生，從多個維度分析新客戶的開拓與推薦、客戶消費行為分析、如何引導(dǎo)客戶消費以及如何進(jìn)行異業(yè)聯(lián)盟等多個方面。從門店拓客的的底層邏輯出發(fā)，曠闊服務(wù)商視野，實現(xiàn)多渠道、新渠道拓展客戶資源。

成交技巧是讓終端門店擁有業(yè)績的底色。王偉龍先生主講的另一個重點課程——《成交系統(tǒng)》，就是教導(dǎo)服務(wù)商在擁有豐富新老客源的同時，怎樣準(zhǔn)確、快速促成成交。該門課程將知識點精簡化、重點化、實操化，務(wù)求做到短時間內(nèi)讓服務(wù)商將全部要點和技巧消化完畢，并且能迅速運用到自己的店鋪經(jīng)營中。

營銷講師 蔡佑德先生

客戶進(jìn)店消費時，導(dǎo)購人員應(yīng)如何在不引起顧客反感的前提下，提高客單價、增加門店業(yè)績，又應(yīng)如何做好客戶管理工作，增強顧客粘性？在《追銷系統(tǒng)》的課堂上蔡佑德先生分享了許多與客戶溝通、后續(xù)跟進(jìn)與持續(xù)跟進(jìn)的經(jīng)驗與技巧，深入淺出的理論結(jié)合實際案例詳解，讓現(xiàn)場學(xué)員們對做好客戶持續(xù)維護(hù)有了更深層次的認(rèn)知與啟發(fā)。

門店運營部經(jīng)理 葛冰先生

《開門紅百萬銷量解密》由門店運營部經(jīng)理葛冰先生主講，他以今年9月份廣東東莞常平旗艦店開業(yè)為例，詳盡解密了該店實現(xiàn)開業(yè)爆破的原因。還系統(tǒng)分析開業(yè)方案的各項籌備工作、目標(biāo)設(shè)定、流程梳理、物料準(zhǔn)備、人員分工以及現(xiàn)場執(zhí)行。可以說，從零教會我們的每一位學(xué)員如何撰寫屬于自己的開業(yè)爆破方案。

廣東東莞常平旗艦店負(fù)責(zé)人 姚輝先生

在《開門紅百萬銷量解密》課程開始之前，導(dǎo)師為大家準(zhǔn)備了一個大彩蛋——成功的形象店開業(yè)案例分享。東莞常平旗艦店負(fù)責(zé)人，也是斗記服務(wù)商姚輝先生，現(xiàn)身說法，為大家講述門店開業(yè)成功之道。

培訓(xùn)的課程有《粉絲系統(tǒng)》以及《市場洞察系統(tǒng)》。

營銷講師 鄧志業(yè)先生

《粉絲系統(tǒng)》由營銷講師鄧志業(yè)先生主講，內(nèi)容有：粉絲經(jīng)濟的誕生、粉絲運營的陣地以及如何做好粉絲運營三個方面。導(dǎo)師介紹了多種關(guān)于“粉絲經(jīng)濟”的工具、方式、方法、方案，真正從實際幫扶服務(wù)商解決關(guān)于“粉絲”與“社群”運營維護(hù)的難題。課上，學(xué)員們積極發(fā)言，分享自身在社群運營和粉絲維護(hù)期間遇到的各種問題以及自己探索的方式方法，有收效甚微的案例，也有非常成功的案例，很有參考意義。

市場中心總監(jiān) 溫嘉怡女士

由市場中心總監(jiān)溫嘉怡女士主講的《市場洞察系統(tǒng)》，是本次培訓(xùn)的代表課程。溫總從茶行業(yè)消費環(huán)境的變化為原點，延伸分析了消費者需求變化、實體店模式變化、門店經(jīng)營管理變化等方面，并解讀了普洱茶用戶趨勢、普洱茶門店升級趨勢、自身門店經(jīng)營評判因素和短板。溫總還為大家準(zhǔn)備了經(jīng)營分析練習(xí)，邀請學(xué)員們結(jié)合自身門店的經(jīng)驗，從消費者、行業(yè)、競爭對手、自身四個方面，分析所在區(qū)域普洱茶市場的實際經(jīng)營變化，并洞察自身門店目前存在的經(jīng)營問題和對應(yīng)的解決方案。

所有課程結(jié)束之后，還迎來了兩個驚喜環(huán)節(jié)——團(tuán)隊頒獎及學(xué)員生日會。

經(jīng)過三天的團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極奮斗，大家也迎來了豐碩成果。

斗記與各位服務(wù)商是共同奮進(jìn)的合作伙伴，也是用心珍視對方的“一家人”。

斗記普洱茶總經(jīng)理 劉偉先生

培訓(xùn)的尾聲，斗記普洱茶總經(jīng)理劉偉先生也上臺為各位學(xué)員做結(jié)訓(xùn)致辭。正如劉總所說，這次培訓(xùn)只是一個逗號，一個開始。培訓(xùn)屬于認(rèn)知升級，只有真正的實踐，反復(fù)地鍛煉，才能把知識與技能真正變?yōu)樽约旱哪芰Α?/span>

斗記普洱茶創(chuàng)始人 陳海標(biāo)先生

整個活動的高潮——斗記普洱茶創(chuàng)始人陳海標(biāo)先生上臺致辭。標(biāo)哥向各位學(xué)員分享了對于“學(xué)習(xí)”的感悟與必要性；同時勉勵各位學(xué)員去擁抱改革、適應(yīng)改革；回店之后，能夠真正做到我們口號中所說的“知行合一”，把在這里學(xué)到的知識，運用到日常經(jīng)營中，做到不枉此行。

三天密集而充實的培訓(xùn)課程，學(xué)員們都表示:累，但值得！導(dǎo)師們通過自身跨界的從業(yè)經(jīng)驗，從不同的角度、不同的深度，全面解讀普洱茶行業(yè)的發(fā)展前景，也通過案例剖析、場景模擬互動、PPT演示、有獎問答等方式，圖文并茂，新穎直觀，為學(xué)員們帶來了一場思想盛宴。

我們相聚的時間雖然短暫，但老師精彩生動、專業(yè)用心的授課，以及學(xué)員們孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，給在場的各位留下了美好的回憶。

本次“乘風(fēng)破浪”終端銷售培訓(xùn)班走到到今年，已經(jīng)是第二屆，而這個活動也會一直延續(xù)下去。斗記也會根據(jù)市場與行業(yè)的不斷變化，不斷更新開發(fā)新的課程，武裝我們每一位斗記人。斗記會一直與所有服務(wù)商攜手并進(jìn)，一起在這個充滿挑戰(zhàn)的市場上乘風(fēng)破浪，披荊斬棘，凱旋而歸！