醉品茶集:新零售OMO模式下的“一二三四五”運營法則
自“新零售”概念被提出后,2017年被業(yè)界認為是新零售元年,傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)重構(gòu),催生出了新的商業(yè)模式,智能便利店、無人貨架、自助售貨機等紛紛出現(xiàn)。2018年,隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實等新技術(shù)的快速發(fā)展,新零售OMO模式與實體經(jīng)濟的進一步融合,催生出更多的新業(yè)態(tài)。
新零售OMO模式,被提起之日即受到資本、行業(yè)、企業(yè)乃至消費者的關(guān)注,并在實體行業(yè)中掀起又一陣升級浪潮。新零售OMO模式所具有的“一二三四五”模式解讀,將成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的風向標,其中,站在實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型風口的醉品茶集,正在這股浪潮下,不斷壯大發(fā)展新動能,凝聚起更為強大、更為持續(xù)的創(chuàng)立力量。
一種模式:統(tǒng)一的交互式平臺商業(yè)模式
新零售OMO模式所強調(diào)的是一種統(tǒng)一平臺型的商業(yè)模式,即從供應(yīng)前端到消費終端的高度統(tǒng)一,集成化的平臺型模式。而醉品茶集在前幾年布局“B2C+M2O”的基礎(chǔ)上,再次升級商業(yè)模式,打通線上線下通路,逐步實現(xiàn)新零售OMO模式的整體布局。
同時,醉品茶集繼續(xù)深化“線上-移動-線下”戰(zhàn)略布局,借助于旗下的手機移動商城、線下醉品茶集體驗館、一體化智能體驗機等線上線下商業(yè)模塊以設(shè)備,延伸出具有高度交互性能的聚合平臺,邁出實現(xiàn)新零售OMO模式整合的優(yōu)先步。
兩種消費需求載體:加強用戶體驗,實現(xiàn)跨場景智慧連接
滿足客戶購買需求和線上社交分享需求,是新零售OMO模式未來所要實現(xiàn)的兩種消費需求載體。BAT等互聯(lián)網(wǎng)超級企業(yè),也正朝這個方向發(fā)展,從線上到線下的新零售延伸,本質(zhì)上都顯現(xiàn)出用戶對體驗的需求,而醉品茶集也是如此。
有所不同的是,醉品茶集依托其背后強大的傳統(tǒng)經(jīng)濟群體,茶農(nóng)、茶商、物流等實體經(jīng)濟,讓醉品茶集在加強用戶體驗,升級體驗經(jīng)濟方面有著得天獨厚的優(yōu)勢,再加上線上PC+移動端的商城,線下醉品茶集體驗館,已然成為茶行業(yè)新零售的優(yōu)先連鎖品牌。同時,醉品茶集也在加強打通與社交平臺、內(nèi)容平臺的壁壘,有望實現(xiàn)零售行業(yè)線上線下跨場景的智慧鏈接,賦能商家,提升消費體驗。
三位一體:“線上-移動-線下”全時空體驗店
醉品集團旗下醉品茶集,手機移動商城線上交易分享、線下體驗,進行一體化聯(lián)動,相互交叉賦能。幫助茶店順應(yīng)體驗經(jīng)濟的發(fā)展和用戶需求的變化,簡化獲得實體商品和服務(wù)的途徑,打造線上、移動、線下三位一體全時空的體驗館、全產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈營銷平臺,使茶店與用戶能夠各種載體及終端進行交易和消費。
目前,線下醉品茶集體驗館在全國已有300多家,2018年計劃繼續(xù)覆蓋全國各地,開設(shè)1500家左右體驗館,滿足市場對體驗經(jīng)濟的需求。
醉品商城-線上移動商城
醉品茶集-線下體驗館
四維企業(yè)經(jīng)營模式:打破時空限制,創(chuàng)造四維商鋪
不論是純電商時代,還是目前倡導(dǎo)的新零售、新零售OMO模式,都離不開互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用,而其細分后的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算及云存儲等技術(shù),又將新零售及新零售OMO模式推向新的高度,打破三維的時空限制,創(chuàng)建四維商鋪。
醉品集團正是基于大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù),利用整合數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)搜集與分析,打造全渠道數(shù)字化的智慧門店——醉品茶集,在體驗店內(nèi)為客戶提供交互式體驗,將商品、內(nèi)容、活動管理系統(tǒng)等數(shù)字化手段與企業(yè)技術(shù)充分融合,打造新的四維商鋪。
醉品一體化智能體驗機
五大專屬價值:整合產(chǎn)業(yè)生態(tài),加速產(chǎn)業(yè)升級
新零售OMO模式所帶來的五大專屬價值(降低經(jīng)營成本、拓寬經(jīng)營渠道、增加客戶粘性、整合經(jīng)營資源、促進產(chǎn)業(yè)升級),是企業(yè)進行內(nèi)功修煉及外部改革,所達到的理想目標。
事實上,醉品茶集也正朝著這五大專屬價值大步邁進,在嚴把茶葉生產(chǎn)端的同時,引進智能化分揀設(shè)備,降低經(jīng)營成本;聯(lián)合上百家茶葉、茶具知名品牌成立千家品牌集成體驗館,拓展茶業(yè)相關(guān)領(lǐng)域渠道;借助互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù),打造“線上-移動-線下”三位一體的全時空體驗館,增加用戶體驗。
借助于龐大的茶業(yè)聚能效應(yīng)以及新零售OMO模式的戰(zhàn)略指導(dǎo),醉品集團將發(fā)揮現(xiàn)有優(yōu)勢,助力產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的升級,構(gòu)筑茶業(yè)生產(chǎn)、物流、服務(wù)、銷售供應(yīng)生態(tài)鏈條,并進一步將醉品茶集打造成新零售OMO模式下的交互型智慧平臺。
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