醉品茶-找準(zhǔn)痛點 做有深度的茶店!
隨著人們的養(yǎng)生保健意識提升,大家對茶葉的前景一致看好,但實際上,就目前存在的經(jīng)營模式而言,往往都是開茶葉店容易經(jīng)營難。不少茶葉店就開始尋思憑借多樣化經(jīng)營來吸引消費者的注意,于是,人們發(fā)現(xiàn)茶葉在茶葉店里的越來越不起眼了,取而代之的是茶盤、紫砂壺、茶杯等茶具占了顯要位置,更甚者茶葉店里賣書、賣紅木家具、賣珠寶玉石、賣古玩字畫,花樣翻新讓茶葉的主題被沖淡,因而使茶葉店越來越不像茶葉店,可復(fù)制的功能越來越小,茶企的經(jīng)營也一步步走向死胡同。
這種走“多種經(jīng)營”路線的方式,其實還是小農(nóng)思想的延續(xù),茶葉賣不好,就靠賣點別的,或者想買別的用品時消費者順帶買點茶葉,也讓茶葉多賣出一點。事實上,茶葉店從裝修升級到面積擴大,再到如今的“多種經(jīng)營”出現(xiàn),銷售業(yè)績一直就沒能取得實質(zhì)性的突破,茶葉店處理的占了絕大多數(shù)。
這是為什么呢?事實上很多人都有選擇困難癥,當(dāng)二選一時還能知道怎么選擇,但是當(dāng)出現(xiàn)三選一、四選一、五選一…越來越多可以挑的選擇時,大家反而無從下手。大家消費還是更傾向于選擇有明確經(jīng)營項目的店,吃漢堡去炸雞店、漢堡店,買電器上、買鞋去鞋店等,這樣可以省去不少時間和精力。當(dāng)一家多樣化經(jīng)營的茶葉店失去自己核心的賣茶葉的價值功用時,消費者就沒辦法判斷這家店核心的產(chǎn)品是什么而放棄消費。
“多種經(jīng)營”的茶葉店模式,對茶農(nóng)賣茶而言或許這種守株待兔也能有一點收獲,但對茶企來說實在是得不償失,因為企業(yè)要做大就得有可復(fù)制的模式,而可復(fù)制的模式就得讓加盟商容易接受,茶企的“多種經(jīng)營”模式茶葉店耗資太大,創(chuàng)業(yè)者沒有巨額資金想加盟是很困難的,終也就導(dǎo)致茶企網(wǎng)絡(luò)發(fā)展困難。
茶企去研究消費者的需求是好事,但不能偏離方向,茶企只要研究消費者對茶葉的需求就可以了,至于消費者還需要紅木家具、圖書、紫砂壺等等,應(yīng)該是讓更專業(yè)的企業(yè)去研究,再說消費者還有很多需求,茶企總不可能把茶葉店做成百貨賣場,該讓其他行業(yè)得的錢還是留給別人去得為好。
茶企應(yīng)該回歸行業(yè)本質(zhì)上來,茶企去研究消費者對茶葉的需求,只有把茶葉賣好才能讓茶企得到發(fā)展。
茶企如何能茶葉店把茶葉賣好?這是茶人們需要研究的問題,數(shù)年的發(fā)展,茶葉店已經(jīng)接近走入絕境,那么回過頭來反思失敗的原因就顯得很重要。茶企歷來眼光高高在上,都試圖把茶葉定位成中高端產(chǎn)品賣個好價錢,而又不去研究中高端消費者的實際需求和渠道,不去研究經(jīng)營中高端產(chǎn)品所應(yīng)具備的條件,把產(chǎn)品放進(jìn)茶葉店里就算完成使命。
茶葉店之所以走入死胡同,是因為茶企經(jīng)營存在以下錯誤:
一是盲目追求茶文化帶動茶銷售的神奇目標(biāo),錯誤理解茶文化就是茶歷史和茶生產(chǎn),而忽略了只葉銷售做得好了才能繁榮茶文化的簡單道理;
二是茶企只會做茶葉而不會經(jīng)營品牌,在當(dāng)今市場存活十年以上的茶企比比皆是,但這些長壽茶企卻沒有經(jīng)營出一個公認(rèn)的品牌;
三是茶企以自我為中心經(jīng)營企業(yè),而不是以消費者為中心研究消費市場的真正需求,導(dǎo)致茶企自我感覺合格而消費者不予認(rèn)同;
四是茶企漠視商業(yè)漠視,以傳統(tǒng)的茶農(nóng)經(jīng)營土特產(chǎn)生意的方式經(jīng)營企業(yè),沒能實現(xiàn)以漠視復(fù)制方式求得快速發(fā)展。
因此,茶葉店的經(jīng)營可以多樣化,但是必須把握一個核心主題。比如可以茶藝表演來吸引顧客,茶葉店可以專門經(jīng)營一種茶葉,以及適合泡這種茶葉的茶具、賞玩的茶寵以及茶葉的儲存罐、便于攜帶的茶包等等。主題明確,大家才知道這家茶葉店究竟買什么,茶葉店的什么東西是很好的。這也是差異化營銷策略的一種。想要多樣化經(jīng)營的茶葉店必須要記住一點:多樣化并不等于盲目的全面化。
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